不退不换是霸王条款吗

不少消费者在购买商品时会看到商家标注“不退不换”字样，这种情况下，消费者遇到商品存在质量问题或者与商家描述不符时，是否可以要求退换货呢？那么，不退不换是霸王条款吗？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者应当为消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得虚假或者引人误解。第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，应当符合国家有关强制性标准，或者与其宣传的质量、性能、用途等商品或者服务信息相符合。第三十六条规定：消费者购买商品或者接受服务后发现存在质量问题的，有权向经营者要求退货、换货或者修理。消费者要求退货的，经营者应当无条件接受。经营者不得设置障碍条件，不得拖延时间；消费者要求换货或者修理的，经营者应当在合理期限内予以解决。

由此可见，商家标注“不退不换”属于霸王条款，不仅违反了消费者权益保护法的相关规定，也违反了契约自由原则。消费者在购买商品时，应当注意核对商品信息，如遇到商品存在质量问题或者与商家描述不符时，有权要求退换货，商家不得拒绝或者设置障碍条件。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条、第二十三条、第三十六条。