机构不退费怎么投诉

机构不退费是近年来比较常见的问题，尤其是在教育、培训、医疗等领域。如果遇到这种情况，我们应该如何投诉呢？

首先，我们需要了解自己的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条规定：“经营者提供商品或者服务，应当遵循公平、公正、诚信的原则，不得损害消费者的合法权益。”

如果机构未经消费者同意擅自收取费用，或者服务质量存在问题，导致消费者要求退费，但机构无故拒绝，这就是违反了消费者的合法权益。

其次，我们可以通过多种途径进行投诉。可以先向机构提出书面投诉，要求退费，并保留好相关证据，如付款凭证、服务协议等。如果机构仍然不予理会，可以向相关行政部门或者消费者协会投诉，要求相关部门进行调解或者处理。

最后，如果以上途径都无法解决问题，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起民事诉讼，要求机构退费并承担相应的法律责任。

综上所述，消费者在遇到机构不退费的情况时，应该及时了解自己的权利，通过多种途径进行投诉，并在必要时通过法律手段维护自己的合法权益。