培训班不退钱是否犯法

一般来说，培训机构不退款是违法的。即使没有单据，机构也有付款证明，不能因为丢失单据而不退款。这种行为是违法的。

消费者可以与机构协商退款，双方做出让步，减少诉讼带来的时间和金钱成本。如果不能达成协议，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约造成损失，要求法院判决该机构退还定金或款项，并可以要求其赔偿部分违约金。

通过消费者协会解决培训机构退费纠纷，也可向有关行政部门投诉，向法院提起诉讼等。使用他人营业执照的非法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以要求赔偿，也可以要求营业执照持有人赔偿。

如因培训机构原因导致学生无法完成学习计划，学生要求退学、退费，剩余费用必须退还;开课前，由于不可抗拒的原因，如学生因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当原因出具国家各级认可学历的高校正式录取通知书或武装部门应征入伍通知书，可扣除5%的手续费，然后退还剩余费用。

在签订协议之前一定要看清楚协议的内容，建议消费者保留维权证据。除无效格式条款外，协议中有相关退款协议，一般以消费者与商家订立的协议为准。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第五百六十二条 【合同约定解除】当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条 【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;

(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;

(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;

(五)法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。