物流损坏不赔偿怎么办
1.保价快递:保价快递丢失或全部损坏,按保价金额赔偿;部分损坏或内部零件短缺,按保价金额与邮件全部价值的比例进行赔偿。
2.无保价快递:承运人对运输过程中货物的损坏和损失承担赔偿责任;当事人约定货物损坏和损失的赔偿金额的,按照约定;未达成协议或协议不明确的,按货物到达地的市场价格计算,货物在交付或应当交付时到达。
在运输过程中,快递公司损坏了快递,责任是快递公司的。买方可联系卖方要求重新发货,卖方可要求快递公司赔偿。未保价邮件损坏的一般按邮资三倍赔偿。若消费者和卖方能够提供包装前、包装前货物完好的证明,快递公司应承担货物损坏。假如是卖方问题造成的,买方退货后退款,卖方应承担运费。
发现快递损坏,先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装有明显损坏等异常情况,除快递服务组织与寄件人另有约定外,收派员应在签收前通知收件人验收内件。如果开箱验货后出现短缺或损坏,可以退货或者让快递业务员写书面材料证明和拍照,立即打电话给商家或者快递公司的客服人员,记住客服人员和快递业务员的姓名或者号码。
发现快递损坏,可拒签。快递公司在运输过程中造成外包装损坏,导致货物丢失和缺货,责任在于快递公司。快递员发现后会给卖方留言,后由卖方与快递公司沟通即可。
法律依据:
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。