app不退会员费怎么举报

随着移动互联网的发展，各种提供会员服务的app层出不穷。有些app存在不退会员费的情况，损害了消费者的合法权益。那么，面对app不退会员费的情况，消费者应该如何举报呢？

一、app不退会员费怎么举报

消费者可以通过以下几个途径举报app不退会员费：

1. 国家互联网违法和不良信息举报中心：打开国家互联网违法和不良信息举报中心的网站，选择“违法和不良信息举报”栏目，提交举报信息。

2. 工信部举报中心：打开工信部举报中心的网站，选择“举报入口”栏目，提交举报信息。

3. 12315消费者维权热线：拨打12315进行举报。

4. 向市场监管部门举报：联系当地市场监管部门，提交举报材料。

5. 向人民法院提起诉讼：通过法律途径维护自己的合法权益。

二、app不退会员费如何申请退款

如果消费者已经向app提出退款申请，但app仍不退还会员费，消费者可以采取以下方法：

1. 与app客服沟通：再次向客服申请退款，并保留聊天记录作为证据。

2. 向第三方申诉平台投诉：向苹果App Store、Google Play等第三方平台投诉，申请退款。

3. 向支付平台投诉：向支付宝、微信支付等支付平台投诉，要求平台介入处理。

4. 向市场监管部门投诉：向当地市场监管部门投诉，要求其介入调查并处理。

三、app不退会员费法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供符合约定的商品或者服务。如果经营者违反约定，消费者可以要求其承担赔偿责任。

《移动互联网应用程序信息服务管理规定》规定，应用程序提供者应当按照约定向用户提供信息服务，不得侵犯用户合法权益。

app不退会员费是一种违法行为，侵犯了消费者的合法权益。消费者可以通过多种途径举报和申请退款。如果协商不成，消费者可以向市场监管部门投诉或提起诉讼，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。