怎么投诉中介费不退
中介费是房产交易中的一笔不菲支出,一旦产生纠纷,不少购房者都为自己曾缴纳的中介费感到心疼。面对中介费不退的情况,我们该如何维护自己的合法权益呢?
一、怎么投诉中介费不退
1. 收集证据:保留合同、付款凭证、沟通记录等一切能证明中介违约或不履约的证据。
2. 与中介协商:尝试与中介协商解决,提出退款或其他合理的解决方式。
3. 向消保委投诉:如果协商不成,可以向当地消费者权益保护委员会投诉,由消保委介入调解。
4. 向法院起诉:如果消保委调解失败或中介拒不履行调解结果,可以向法院提起诉讼,要求返还中介费。
二、中介费退还条件
中介未提供有效服务:如未带看房源、未协助签约等。
购房者已取消交易:因非购房者自身原因导致无法继续交易。
中介违反合同约定:如擅自提高中介费、虚假宣传等。
中介存在欺诈或隐瞒行为:如隐瞒房屋瑕疵、虚假承诺等。
三、中介费不退怎么办
1. 证明中介未履行合同义务
购房者需要拿出证据证明中介未履行合同约定的服务。例如,未带看指定房源、未及时安排签约、未提供房屋信息核实等。
2. 证明购房者自身原因导致取消交易
购房者需要证明自己因客观原因(如无法获得贷款、家庭变故等)导致无法继续交易,而不是因自身主观意愿而取消交易。
3. 提供中介违反合同证据
购房者需要提供合同文本、沟通记录等证据,证明中介存在违约行为。例如,擅自从约定中介费外收取费用、未经购房者同意提高中介费等。
投诉中介费不退需要收集证据、与中介协商、向相关部门投诉或向法院起诉。购房者在签订中介合同时应仔细阅读合同条款,明确中介费退还条件。购房者也应注意保留证据,以便在出现纠纷时维护自己的合法权益。
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