团购费不退怎么投诉
团购活动对于消费者而言能够享受到低于市场价购买商品或服务，但有时消费者支付了团购费后，商家却以各种理由拒不提供商品或服务，此时消费者应当如何维护自己的合法权益呢？本文将详细为您介绍团购费不退的投诉方法和相关维权途径。
一、团购费不退怎么投诉？
当消费者遭遇团购费不退的情况时，可以采取以下方式进行投诉：
1. 拨打消费者投诉热线：全国消费者投诉热线为 12315，消费者可以拨打此热线进行投诉，受理人员会根据消费者的投诉情况进行登记和处理。
2. 向市场监督管理部门投诉：消费者可以向所在地的市场监督管理局进行投诉，市场监督管理局负责监管市场秩序，有权对违法商家进行查处。
3. 向消费者协会投诉：消费者协会是依法成立的社会团体，主要负责受理消费者的投诉和调解消费纠纷。
二、团购费不退投诉平台有哪些？
消费者还可以通过以下投诉平台进行投诉：
1. 12345 政务服务便民热线：此热线由政府部门开通，消费者可以通过拨打 12345 热线进行投诉，受理人员会转交相关部门处理。
2. 国家企业信用信息公示系统：消费者可以在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）上查询商家的信用记录，如果商家存在违法行为，消费者可以进行投诉。
3. 第三方投诉平台：网上还有各种第三方投诉平台，例如黑猫投诉、今日头条投诉等，消费者可以通过这些平台向商家投诉。
三、团购费不退如何民事诉讼？
如果消费者通过投诉无法解决问题，还可以提起民事诉讼来维护自己的合法权益。消费者可以向所在地的基层人民法院提起诉讼，要求商家返还团购费并赔偿损失。在诉讼过程中，消费者需要提供证据证明自己支付了团购费，以及商家未提供商品或服务的情况。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
