12315投诉商家会怕吗？

12315投诉商家，商家自然会担心违法行为，但如果投诉不合理，商家属于依法经营，自然不能谈“怕不怕”问题。

市场监督管理部门有权查处企业的违法行为和不诚实行为。市场监督管理部门通过12315投诉企业，经核实属实后，依法给予行政处罚。

12315在工商行政管理职权范围内受理消费者投诉案件和经济违法案件。

消费者投诉应符合下列条件：

(一)有明确的被诉人;

(二)具体申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关的管辖范围。

法律依据：

《消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。