遇到商家欺诈怎么办?
1、与经营者协商解决方案
也就是说，通过与经营者协商，购买的商品或服务将被退换、维修或适当补偿，以平息争议。消费者在与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)所购商品的包装盒必须保存好、说明书等，尽量使其完整无损;
(2)携带商品发票作为购物凭证;
(3)可以先打电话到店里谈判，约好时间再去;
(4)实事求是，要求合理合法;
(5)注意态度，经营者愿意退还赔偿，万一不符合自己的要求，也不吵，可以通过其他方式解决。
2、向消协投诉
投诉前，消费者应注意以下几点：
(1)投诉前最好先与经营者协商、与经营者协商失败后、再次向消协投诉。
(2)写书面投诉书，包括投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店名称、电话、地址、邮编;厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品的日期、损失价值。
(3)附上发票复印件。
(4)投诉可直接交当地(区)、县、市消费者委员会，如商品价值较大，问题严重或当地消费者协会未能解决的，也可向上级消费者协会投诉。
3、向有关行政部门申诉
所谓投诉，是指公众向国家机关申报有关问题，请求处理的行为。消费者投诉是指消费者为生活消费购买的行为、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益纠纷，向国家行政机关申报意见，请求处理。消费者发生消费者权益纠纷后，应当根据不同情况向工商部门提出意见、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门投诉;投诉程序与投诉程序大致相同。
4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提交仲裁
所谓仲裁，是指双方以外的第三方对民事的仲裁、经济、行政纠纷作出裁决。消费者权益纠纷仲裁多为经济仲裁。
5、向人民法院提起诉讼
由于案件性质的不同，诉讼中有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼。消费者权益纠纷属于民事诉讼。当消费者自身权益受到损害时，也可以直接向当地人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。
