不退加盟费找哪个部门

向商务部或警方退还特许经营费。12315只是经营者和消费者之间的矛盾，但12315无法处理特许经营。

加盟公司不退加盟费可以找商务部、打电话报警、找专业律师或者找专业的维权机构帮忙，否则可以提供的帮助不大。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条  【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十七条  【听取意见、接受监督的义务】经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。