【法律知识】“12345”市民服务热线是政府与市民之间的沟通平台,主要负责政府职责范围内的投诉。具体来说,“12345”负责受理、办理政府部门和工作人员职责咨询、对行政审批、投资等政策法规的咨询和建议,以及政府部门和工作人员的批评和投诉。有关部门发现投诉事实不属实的,属于民事侵权范围,可以要求投诉人说明情况。故意诬告诽谤的,可以要...
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